Unser Service

Wartung

Die KIS GmbH bietet für die komplette Softwarefamilie publish eine flächendeckende Wartung an. Diese beinhaltet:

  • regelmäßige Updates unserer Module
  • kompetente und freundliche Unterstützung der Mitarbeiter am Arbeitsplatz

Zur Hilfestellung oder Online-Schulung laden Sie sich
das Programm Teamviewer hier herunter.

Dies erfordert keine Installation auf Ihrem Rechner.

Schulung
  • Schulungen sollten i. d. R. vor Ort, im Verlag, stattfinden, und mit den Daten (ggf. Demo-Datenbank mit den Kundendaten) des Verlages vorgenommen werden.
  • Kleinere Schulungseinheiten, kurze Nachschulungen oder das Füllen von Wissenslücken und Hilfestellungen bei selten, z.B. nur ein oder zwei Mal im Jahr eingesetzten Programmen (z.B. jährliche Stichtagsinventur) können auch über das Internet (Watch- / Show - Modus) und Telefongespräche stattfinden.

Individualisierung der Programme

Jeder Verlag hat individuelle Ansprüche für seine Verlagssoftware. Diese können selbstverständlich in die Module von publish integriert werden.
 


KIS GmbH. Kommunikations- und Informations-Systeme für Verlage